Q.大津までのアクセスは？
Q.近くに駐車場はありますか？
A. 大津駅発のツアーの場合は、大津駅前駐車場がございます。
Q.どうやって申し込めばいいの？
A. 当サイトの予約フォームをご利用いただけます。
また、お電話でのお問い合わせは、Tel: 090-2356-4297
Q.ツアー料金の支払にクレジットカードは使えるの?
A. お支払は、現地での現金のみとなります。
Q. 雨が降った場合はどうなりますか？
A. びわポタ(BiwaPotter)・サイクリングのツアーは、多少の雨でしたら雨天決行となります。状況により、別プログラム（まち歩き）のご案内をしたり、台風など警報発令中などはツアーを中止したりする場合もございます。ご了承ください。雨天中止時には、もちろんキャンセル料等は発生致しませんのでご安心下さい。
Q.キャンセル料はかかりますか？
A. ツアーの72時間前までにご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。それ以降ですとキャンセル料が発生いたします。詳しくは以下のキャンセルポリシーをご参照ください。
Q.体力に自信がありませんが、ガイドツアーに参加できますか？
A. サイクリングといっても、のんびりとしたサイクリングコースです。自転車が久しぶりの方や、普段買い物等で乗っている方なら、どなたでも参加していただけます。また出発前に試乗してからの出発ですので、ご安心ください。自転車は、クロスバイクと電動アシスト自転車を用意しています。
Q.どういう服装で行けばいいですか？
A. 季節に応じて、自転車に乗りやすいカジュアルな服装でお越しください。ウォーキングシューズなど歩きやすい靴や服が適切です。ただし、ハイヒールや革靴、スカートなどはご遠慮下さい。
暑い季節には、帽子やサングラス、タオル、すぐに乾くシャツななどご用意ください。日焼け止め対策のためUVカットクリームもご用意ください。
また、寒い季節には、手袋やニット帽などの防寒具が必要となります。また急な雨に備えて、レインコートなど雨具をお持ちください。
Q.荷物は預かってもらえますか？
A. コーススタート地点のJR駅のコインロッカーにお預けください。
Q. ひとりでガイドツアーに参加できますか？
A. もちろんOKです！一人でもガイドがご案内させていただきます。ただし特別企画のツアーは２名様から開催されます。
Q.何歳から参加できますか?
小学４年生以上か身長１４０ｃｍからの参加となります。ツアーによっては、スポーツタイプの自転車に乗ることができることが条件になりますので、お問合わせください。
Q.お手洗いはありますか？
A. コース途中の休憩スポットでご案内しております。なお、スタート地点によってはトイレがないケースがありますので、事前にお済ませください。
Q.保険料は含まれてますか？
A. ツアーに関しましては、法律に基づいて傷害保険に加入しています。ツアー料金の中に保険料が含まれていません。事前に保険に入っていただくことになります。レンタサイクルに関してはTSマーク付帯保険が料金に含まれております。
Q.びわポタって、聞きなれない言葉ですが、どういう意味ですか?
「びわポタ」の「びわ」はびわ湖のことで、「ポタ」はポタリング、「ポタリング」は散歩のようにサイクリングすることです。自転車散歩とか散走とか言われたりします。びわ湖の周辺を自転車で散歩するように楽しむことを「びわポタ」と名づけました。